Психология отдыха: как отелю продавать не номер, а состояние

Клиент НЕ покупает кровать за 15к. Он покупает "утренний кофе на балконе с видом на горы". 87% решений — чистые эмоции. Разберём, как продавать состояния вместо метров.

Люди помнят не "25м² + завтрак". Помнят "самый спокойный сон за год".

Реальный пример:
❌ "Дом, стандарт, 4-х местный"
✅ "Зона без связи: тишина и покой"

Результат: +42%. Клиент уже там в голове.​

5 состояний, которые продают отели

1. ПОЛНЫЙ РЕЛАКС
"Забудь о звонках. Только шелест сосен и горячий чай"
= SPA + тишина + природа

2. ПРЕЗИДЕНТСКИЙ
"Твой личный дворец. Сомелье звонит лично"
= Президентский + сервис

3. ВЛЮБИЛИСЬ ЗАНОВО
"Шампанское в номере. Закат вдвоём"
= Романтика + декор

4. ФИТНЕС
"Утро в зале. Обед с видом на город"
= Фитнес + энергия

5. СЕМЕЙНОЕ СЧАСТЬЕ
"Дети в восторге. Родители отдыхают"
= Детская зона + активности

Продажа состояний в каждом канале

Сайт (главная страница)

❌ "Номера от 15 000 руб"
✅ "Выбери состояние: релакс / романтика / энергия"
5 кнопок → 5 номеров

Яндекс.Директ

✅ "Забудь о работе. Релакс в горах за 15к"
✅ "Влюбиться заново. Романтика в номере"

Отзывы (не "всё ок" - развернутые)

✅ "Вернулись семьей 3 раза. Дети просят снова"
✅ "Забыли о стрессе. Первый настоящий отдых"

Цифры до/после

ДО (кровать + завтрак):

• Чек: 15к
• Повторы: 12%

ПОСЛЕ(состояния):

• Чек: 28к (+87%)
• Повторы: 38% (+216%)
• Отзывы выше 4: 92%

Чек-лист

1. Выдели 5 состояний твоего отеля
2. Каждое = 1 номер
3. Яндекс: 5 объявлений по состояниям
4. Сайт: главная с 5 кнопками
5. Отзывы: только эмоциональные